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鎮遠縣政務服務中心赴貴定縣、龍里縣政務服務中心考察學習

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11月15日,鎮遠縣政務服務中心組織管理人員,分別赴龍里縣、貴定縣政務服務中心考察學習,借鑒外地先進經驗,推進政務服務工作水平進一步提升。

在考察學習過程中,縣政務服務中心管理人員與龍里縣、貴定縣的工作人員進行深入細致的交流,詳細了解政務中心窗口設置、事項進駐、窗口授權、人員管理、業務辦理等情況。通過實地查看、詳細詢問、交流座談的方式,學習了兩縣政務服務中心的管理工作模式,提升了政務服務工作理念。

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通過學習,鎮遠縣政務服務中心下步將從四個方面改進管理模式。一是著力提高思想認識問題。通過“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的開展,加強對窗口人員的思想教育和業務培訓,多與大廳人員交心談心,增強凝聚力,始終將提升工作人員的思想覺悟、業務素質等放在重要位置,從根源上提升政務服務水平;二是著力加強大廳文化建設,規范大廳物品擺放、宣傳資料投放等工作。中心將對大廳內張貼不規范的宣傳資料進行清理,制定科學合理的管理制度對物品擺放進行要求,力爭進一步提升中心的內在形象;三是著力解決審批效率問題。積極推進流程規范,努力提高即辦件的比例,對只進行形式審查、材料符合要求的,部門應授權窗口當場辦結,做到即來即辦、即收即辦。對涉及多個部門、多個環節的審批項目,由政務服務中心牽頭,其他部門支持配合,實行聯合辦理;四是著力解決信息網絡技術問題。加快網上審批管理和應用平臺的建設,切實增強政府網上服務功能和跨部門協同服務功能。



    
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